Condições gerais de utilização

Prestador

Estas condições gerais («os Termos») regem a utilização da plataforma online instababe.io, explorada por Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, Alemanha, e-mail hello@algorithmo.de, telefone +49 211 94624337 — adiante «instababe.io», «nós» ou «o prestador».

Os dados completos do prestador, incluindo os representantes legais, o registo comercial e o número de identificação para efeitos de IVA, constam da informação legal.

Objeto

A instababe.io é uma plataforma de software como serviço baseada na internet que permite aos utilizadores criar, editar e gerir personagens virtuais gerados artificialmente, influenciadores e conteúdos multimédia.

Consoante o plano escolhido, podem estar disponíveis, nomeadamente, as seguintes funções:

• criação de influenciadores e personagens virtuais ou gerados por IA
• geração de imagens, vídeos, textos e outros conteúdos multimédia
• edição e variação de conteúdos já criados
• criação de conteúdos para redes sociais
• gestão de personagens e conteúdos
• planeamento e apoio técnico à publicação de conteúdos em plataformas de redes sociais
• utilização de modelos e serviços de IA de terceiros
• utilização de um sistema de créditos dependente do plano
• outras funções que a instababe.io venha a oferecer no futuro

Aplicação

Estes Termos aplicam-se a todos os contratos de utilização da instababe.io, independentemente de utilizar a plataforma enquanto consumidor ou para fins comerciais, profissionais ou por conta própria («utilizador empresarial»).

Aos consumidores aplicam-se ainda as disposições imperativas de defesa do consumidor.

Condições divergentes de um utilizador empresarial só se aplicam se a instababe.io tiver aceite expressamente a sua validade.

Língua do contrato

Salvo indicação em contrário no processo de encomenda, a língua do contrato é o alemão ou o inglês.

Estes Termos são disponibilizados em várias línguas. Prevalece a versão na língua em que o contrato foi celebrado; na falta desta, a versão alemã.

Conta

«Conta» designa a conta de utilizador pessoal de um utilizador na instababe.io.

Créditos

«Créditos» são unidades virtuais de utilização que podem ser usadas dentro da plataforma para aceder a determinadas funções.

Conteúdo

«Conteúdo» designa tudo o que um utilizador carrega, introduz, cria, edita, gera, armazena ou publica através da instababe.io.

Inclui, nomeadamente, textos, prompts, imagens, vídeos, áudio, descrições de personagens, nomes, logótipos e outros ficheiros.

Conteúdo de IA

«Conteúdo de IA» designa os conteúdos gerados ou substancialmente alterados através do recurso a inteligência artificial.

Influenciador / personagem

«Influenciador de IA» ou «personagem» designa um personagem virtual ou gerado artificialmente criado pelo utilizador, incluindo o seu aspeto visual, nome, descrição, personalidade e conteúdos associados.

Plano

«Plano» designa o modelo de utilização gratuito ou pago selecionado pelo utilizador.

Subscrição

«Subscrição» designa uma assinatura paga recorrente para a utilização de um determinado plano.

Plataformas de redes sociais

«Plataformas de redes sociais» são plataformas e serviços externos como o Instagram, o TikTok, o X, o YouTube, o Facebook ou serviços equiparáveis.

Registo

Determinadas funções da instababe.io exigem uma conta. O registo pressupõe a maioridade.

Compromete-se a prestar informações completas e corretas no registo e a mantê-las atualizadas.

Credenciais

Deve tratar as suas credenciais de forma confidencial e protegê-las do acesso de terceiros.

Não pode ceder a sua conta a outras pessoas nem permitir que terceiros a utilizem, salvo se o plano escolhido previr uma função multiutilizador.

Responsabilidade pela conta

É responsável por toda a atividade realizada através da sua conta, na medida em que lhe seja imputável.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, deve informar a instababe.io sem demora.

Contas de empresa

Nos planos B2B podem ser ativados utilizadores adicionais, colaboradores ou outras pessoas autorizadas, de acordo com o plano em causa.

O utilizador empresarial é responsável por assegurar que essas pessoas cumprem as condições de utilização aplicáveis.

Utilização gratuita

Se a instababe.io oferecer um plano gratuito ou um período experimental gratuito, o contrato surge com o registo bem-sucedido e a ativação da respetiva conta.

Planos pagos

A apresentação dos planos no site não constitui, por si só, uma proposta vinculativa.

Ao concluir o processo de encomenda, apresenta uma proposta vinculativa de celebração do contrato.

O contrato considera-se celebrado assim que a instababe.io confirmar a encomenda ou ativar o serviço contratado, salvo indicação em contrário no processo de encomenda.

Processo de encomenda para consumidores

Nos contratos com consumidores, o processo de encomenda é configurado de acordo com os requisitos legais.

Antes da submissão da encomenda são indicados, nomeadamente, o preço, o período de faturação, as características essenciais do serviço e, se aplicável, a duração do contrato e as condições de resolução.

O botão que conclui um contrato oneroso é identificado de forma inequívoca, nos termos exigidos por lei.

Confirmação

Após a celebração do contrato pode receber uma confirmação eletrónica da sua encomenda.

Funções consoante o plano

O âmbito concreto do serviço depende do plano contratado.

Um plano pode estar limitado, nomeadamente, quanto a:

• número e tipo de conteúdos que podem ser gerados
• número de influenciadores de IA ou personagens
• resolução ou qualidade
• velocidade de geração
• modelos de IA disponíveis
• funções de edição disponíveis
• funções de redes sociais
• créditos disponíveis
• funções de conteúdo NSFW ou adulto
• espaço de armazenamento
• número de contas de redes sociais ligadas
• funções de API ou de automatização

Alterações ao âmbito do serviço

A instababe.io pode desenvolver, melhorar, alterar funções ou substituí-las por funções equiparáveis.

Os direitos imperativos do consumidor não são afetados. Em caso de alterações substanciais de um produto digital fornecido de forma continuada, aplicam-se os direitos legais do consumidor.

Terceiros

Algumas funções podem assentar em serviços técnicos, modelos de IA, fornecedores de alojamento, prestadores de serviços de pagamento ou interfaces de redes sociais de terceiros.

A disponibilidade de determinadas funções de terceiros pode, por isso, depender de circunstâncias fora do controlo da instababe.io.

Assinatura

Os planos pagos podem ser oferecidos como subscrição recorrente.

Paga o preço indicado no processo de encomenda para o período de faturação escolhido.

Faturação

O pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento disponibilizado no processo de encomenda.

Consoante o plano, a faturação pode ser mensal, anual ou noutro intervalo indicado.

Renovação automática

Quando indicado no processo de encomenda, a subscrição renova-se automaticamente pelo período de faturação acordado, salvo resolução atempada.

As disposições legais aplicáveis aos consumidores em matéria de duração do contrato e resolução não são afetadas.

Resolução

Pode cancelar a sua subscrição através da função prevista para o efeito na sua conta.

Na medida em que a lei o exija, a instababe.io disponibiliza aos consumidores uma via eletrónica de resolução, incluindo o botão de resolução legalmente previsto.

Fim da subscrição

Após um cancelamento eficaz, o plano pago permanece, em regra, disponível até ao final do período de faturação já pago, salvo disposição legal ou contratual em contrário.

Reembolso

Em regra, não há reembolso de quantias já pagas quando o serviço tiver sido prestado em conformidade com o contrato no período de faturação em causa e não exista um direito legal ao reembolso.

Os direitos imperativos do consumidor não são afetados.

Sistema de créditos

A instababe.io pode limitar a utilização de determinadas funções através de créditos.

O número de créditos disponíveis depende do plano.

Consumo

Os créditos podem ser usados, por exemplo, para gerar imagens, vídeos ou outros conteúdos de IA.

O consumo concreto de créditos de cada função é indicado dentro da plataforma ou resulta da descrição do plano.

Limite diário

Determinados planos podem incluir um limite de utilização diário. O limite diário é reposto no momento de faturação ou de reposição definido pela instababe.io.

Salvo indicação expressa em contrário no plano, os créditos diários não consumidos não transitam para o dia seguinte.

Créditos mensais

Se um plano incluir um contingente mensal de créditos, os créditos não utilizados podem caducar no final do período de faturação, salvo indicação em contrário no plano.

Sem pagamento em numerário

Os créditos não são uma moeda nem representam um saldo numa conta bancária ou de pagamento.

Os créditos não podem ser trocados por dinheiro ou por outro meio de pagamento, nem ser pagos.

Abuso

Não pode contornar medidas técnicas ou organizativas para iludir os limites de créditos ou outras restrições de utilização.

Incluem-se aqui, nomeadamente, a criação de várias contas para contornar limites, manipulações automatizadas, exploits ou outras tentativas técnicas de evasão.

Débitos de créditos incorretos

Se, por falha técnica, forem consumidos créditos indevidamente, pode comunicá-lo ao apoio ao cliente.

A instababe.io pode repor os créditos debitados por erro após verificação.

Geração automatizada

A instababe.io recorre a inteligência artificial para gerar e editar conteúdos.

Os sistemas de IA podem produzir resultados incompletos, incorretos, inesperados ou inadequados.

Sem garantia de um resultado determinado

Reconhece que o resultado da IA generativa não é totalmente previsível.

A instababe.io não garante, por isso, que um determinado prompt conduza a um determinado resultado.

Semelhanças com pessoas reais

Os conteúdos gerados por IA podem apresentar semelhanças fortuitas com pessoas, locais, marcas, personagens ou outros conteúdos protegidos reais.

É responsável por verificar a licitude de um resultado publicado ou utilizado comercialmente.

Dever de verificação

Antes de publicar ou utilizar comercialmente um conteúdo de IA, deve verificar se o mesmo é adequado e juridicamente admissível para a finalidade pretendida. Isto aplica-se, nomeadamente, a:

• direitos de personalidade
• direitos de autor
• direitos de marca
• direitos de desenho ou modelo
• direitos ao nome
• direitos de proteção de dados
• direito da concorrência
• outros direitos de terceiros
• regras da plataforma de redes sociais em causa

Criação

Pode criar personagens virtuais e influenciadores de IA no âmbito das funções previstas.

Identidades fictícias

Salvo indicação expressa em contrário, os influenciadores e personagens gerados pela instababe.io são figuras virtuais ou geradas artificialmente.

Pode apresentar um personagem desses como influenciador virtual, desde que tal não viole deveres legais de identificação ou transparência.

Pessoas reais

Não pode representar nem imitar pessoas reais sem os direitos ou consentimentos necessários de forma que lese os seus direitos ou crie em terceiros uma impressão falsa quanto à identidade, ao consentimento ou ao envolvimento da pessoa em causa.

Engano e usurpação de identidade

É especialmente proibida a utilização da plataforma para enganar quanto à identidade de uma pessoa real, para assumir fraudulentamente uma identidade ou para lesar deliberadamente uma pessoa.

A sua responsabilidade

É responsável pelos personagens que cria e pela sua utilização fora da plataforma.

Princípio

A instababe.io pode permitir, em determinados planos pagos, a criação e o tratamento de conteúdo NSFW ou para adultos.

As funções e os conteúdos disponíveis em cada plano resultam da descrição do plano e das possibilidades técnicas da plataforma.

Requisito de idade

As funções destinadas exclusivamente a adultos só podem ser utilizadas por pessoas maiores de idade.

Não pode utilizar essas funções se não tiver atingido a idade mínima exigida.

Conteúdos estritamente proibidos

Independentemente do plano contratado, é proibido criar, carregar, armazenar, difundir ou tratar de qualquer outra forma através da instababe.io conteúdos que:

• sexualizem menores ou pessoas representadas como menores
• representem ou promovam a exploração sexual de menores
• representem ou promovam violência sexual ou atos sexuais não consentidos
• representem pessoas reais em conteúdos sexualizados sem o consentimento necessário
• sirvam para humilhar ou assediar sexualmente pessoas reais
• constituam outros conteúdos sexuais proibidos pela lei aplicável
• promovam o tráfico de seres humanos ou a exploração sexual
• instruam sobre crimes sexuais ou os promovam

Conteúdos com pessoas reais

O facto de poder carregar a imagem de uma pessoa real não significa que esteja autorizado a gerar a partir dela representações sexualizadas ou outras representações sensíveis.

Tem de dispor de todos os direitos e consentimentos necessários.

Regras das plataformas

Mesmo o conteúdo adulto permitido não pode ser transferido para uma plataforma externa nem aí publicado quando isso viole as respetivas regras ou a lei aplicável.

É responsável pelo cumprimento das regras da plataforma de redes sociais em causa.

Limitação de funções

A instababe.io pode limitar tecnicamente, desativar ou alterar determinadas funções NSFW quando tal seja necessário por exigências legais, exigências de prestadores de serviços, requisitos de segurança ou circunstâncias técnicas.

A sua titularidade

Mantém os seus direitos sobre os conteúdos que carrega, na medida em que esses direitos efetivamente lhe pertençam.

Licença a favor da instababe.io

Concede à instababe.io os direitos não exclusivos necessários à prestação dos serviços acordados: armazenar, reproduzir e tratar tecnicamente os seus conteúdos, transmiti-los aos prestadores técnicos envolvidos e utilizá-los de outro modo na medida do necessário para disponibilizar a plataforma.

Sem utilização adicional

A instababe.io não publicará conteúdos de utilizadores para fins de marketing próprios, salvo se existir consentimento separado ou outro fundamento jurídico.

Responsabilidade pelos carregamentos

Garante que dispõe de todos os direitos necessários para carregar conteúdos na instababe.io e para que sejam tratados no âmbito da plataforma.

Indemnização em caso de violações

Na medida em que a lei o permita, mantém a instababe.io indemne de pretensões fundadas de terceiros decorrentes de ter carregado, tratado ou publicado conteúdos ilícitos ou de não dispor dos direitos necessários.

Tal não se aplica na medida em que a violação seja imputável à instababe.io.

Resultados gerados

Na medida em que, ao abrigo da lei aplicável, lhe caibam ou lhe possam ser concedidos direitos sobre um resultado gerado pela instababe.io, pode utilizar esse resultado para os seus próprios fins no âmbito do plano contratado.

Sem garantia de proteção por direito de autor

Reconhece que os conteúdos puramente gerados por IA podem não gozar de proteção pelo direito de autor.

A instababe.io não garante que um determinado resultado esteja protegido pelo direito de autor nem que lhe caibam direitos exclusivos sobre o mesmo.

Modelos de terceiros

O conteúdo de IA pode ser gerado com recurso a modelos e tecnologias de IA de terceiros.

Às suas características técnicas e à sua utilização podem aplicar-se condições adicionais do respetivo fornecedor.

Sem garantia de exclusividade

A instababe.io não garante que um determinado conteúdo de IA seja único.

A partir de entradas semelhantes, os sistemas de IA podem produzir resultados parecidos ou idênticos para utilizadores diferentes.

Ligação de contas externas

Quando disponibilizado, pode ligar as suas contas de redes sociais à instababe.io.

Para tal, tem de dispor das autorizações necessárias.

Autorização

Ao ligar uma conta de rede social, autoriza a instababe.io a executar as ações técnicas necessárias à função em causa.

Plataformas de terceiros

As plataformas de redes sociais são exploradas por terceiros independentes. A instababe.io não tem controlo total sobre:

• a sua disponibilidade
• os seus algoritmos
• as suas políticas de conteúdos
• as suas decisões de moderação
• as alterações de API
• os bloqueios de contas
• o alcance
• a monetização
• a eliminação ou restrição de conteúdos

Sem garantia de alcance

A instababe.io não garante qualquer número determinado de seguidores, visualizações, gostos, comentários, partilhas, receitas, leads, vendas ou outros resultados nas redes sociais.

Responsabilidade pelas publicações

É você quem decide que conteúdos são publicados.

É responsável por assegurar que os conteúdos publicados cumprem os requisitos legais e as regras da plataforma em causa.

Medidas

Em caso de violação destes Termos, da lei aplicável ou de interesses legítimos de segurança, a instababe.io pode adotar as medidas adequadas, nomeadamente:

• a remoção de conteúdos concretos
• a limitação de funções concretas
• o bloqueio temporário
• o bloqueio permanente
• a resolução da conta
• a limitação do acesso a determinados planos ou funções

Obrigações legais

A instababe.io pode remover conteúdos ou restringir o acesso quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais.

Casos urgentes

Em caso de violações graves ou de riscos de segurança imediatos, o bloqueio pode ocorrer sem aviso prévio.

Sem remoção arbitrária

Na medida em que a lei o exija, a instababe.io tem em conta os interesses do utilizador, bem como a natureza e a gravidade da violação.

Disponibilidade

A instababe.io procura assegurar a maior disponibilidade possível da plataforma.

Não é, contudo, garantida uma disponibilidade permanente ou ininterrupta, salvo se tal tiver sido expressamente assegurado num plano ou em acordo separado.

Manutenção

A instababe.io pode realizar trabalhos de manutenção, atualizações e alterações técnicas.

Falhas de terceiros

Falhas ou limitações de terceiros, modelos de IA, serviços de alojamento, prestadores de serviços de pagamento ou APIs de redes sociais podem afetar a disponibilidade de determinadas funções.

Funções beta

As funções assinaladas como «beta», «preview», «experimental» ou de forma equiparável podem estar limitadas, conter erros ou estar disponíveis apenas temporariamente.

Preços

Aplicam-se os preços indicados no momento da celebração do contrato.

Quando necessário, os impostos e encargos são indicados no processo de encomenda.

Preços para consumidores

Aos consumidores são apresentados preços com o IVA legalmente devido, quando exista sujeição a IVA.

Preços para utilizadores empresariais

Para os utilizadores empresariais aplicam-se os preços indicados no processo de encomenda ou no contrato, acrescidos do IVA eventualmente aplicável.

Mora no pagamento

Em caso de mora no pagamento, a instababe.io pode limitar ou bloquear o acesso às funções pagas nos termos das disposições legais.

Os seus direitos legais não são afetados.

Prestadores de serviços de pagamento

Os pagamentos podem ser processados através de prestadores de serviços de pagamento externos.

Ao processamento do pagamento podem aplicar-se condições complementares do respetivo prestador.

Direito legal de livre resolução

Os consumidores gozam, em regra, do direito legal de livre resolução, salvo se for aplicável uma exclusão legal.

Os pormenores constam das informações sobre a livre resolução do anexo 1.

Início antecipado da prestação

Nos serviços digitais, o consumidor pode, em determinadas condições legais, solicitar que a instababe.io inicie a prestação antes do termo do prazo de livre resolução.

Para tal podem ser necessárias as declarações e confirmações expressas exigidas por lei.

Conteúdos digitais

Quando a instababe.io disponibiliza conteúdos digitais, à perda do direito de livre resolução podem aplicar-se as condições legais previstas para esses conteúdos.

A instababe.io recolherá no processo de encomenda as informações e os consentimentos necessários.

Consumidores

Aos consumidores aplicam-se as disposições legais sobre conformidade e responsabilidade por falta de conformidade em produtos e serviços digitais.

Utilizadores empresariais

Aos utilizadores empresariais aplicam-se os direitos legais por falta de conformidade com as limitações previstas nestes Termos, na medida em que sejam legalmente admissíveis.

Resultados da IA

O simples facto de um resultado gerado por IA não corresponder às expectativas subjetivas do utilizador não constitui um defeito da plataforma, desde que esta funcione em conformidade com o contrato e não exista outra garantia contratual.

Responsabilidade ilimitada

A instababe.io responde de forma ilimitada por danos:

• resultantes de dolo ou negligência grosseira
• resultantes de lesão da vida, do corpo ou da saúde
• sujeitos a responsabilidade legal imperativa, nomeadamente ao abrigo do regime da responsabilidade do produtor
• na medida em que uma garantia expressamente assumida o preveja

Responsabilidade perante utilizadores empresariais

Perante utilizadores empresariais, a instababe.io responde, em caso de negligência leve, apenas pela violação de deveres contratuais essenciais.

Nesse caso, a responsabilidade é limitada ao dano previsível e típico deste tipo de contrato.

Responsabilidade perante consumidores

Perante consumidores aplicam-se as disposições legais em matéria de responsabilidade.

As limitações de responsabilidade destes Termos não se aplicam quando a tal se oponham normas imperativas de defesa do consumidor.

Conteúdos de IA

A instababe.io não garante que os conteúdos gerados por IA sejam:

• factualmente corretos
• completos
• atuais
• livres de direitos de terceiros
• adequados a uma determinada finalidade comercial
• aceites pelas plataformas de redes sociais
• utilizáveis sem restrições jurídicas

Resultados económicos

A instababe.io não garante quaisquer resultados económicos ou sociais determinados decorrentes da utilização da plataforma.

Em especial, não é garantido alcance nas redes sociais, número de seguidores, receitas ou vendas.

Direitos sobre a plataforma

Todos os direitos sobre a própria plataforma, incluindo software, interface de utilizador, designs, marcas, logótipos, bases de dados, conceitos técnicos e demais componentes, permanecem na titularidade da instababe.io ou dos respetivos titulares de direitos.

Direito de utilização

Durante a vigência do contrato recebe um direito simples, não exclusivo e intransmissível de utilizar a instababe.io de acordo com o plano contratado.

Sem transmissão

A utilização da instababe.io não transmite ao utilizador quaisquer direitos de propriedade ou outros sobre o software.

Feedback

Se transmitir voluntariamente à instababe.io comentários ou sugestões de melhoria, a instababe.io pode utilizá-los no desenvolvimento dos seus produtos, salvo se a tal se opuserem direitos imperativos seus.

Aspetos gerais

A instababe.io pode alterar estes Termos quando tal seja necessário devido a alterações legislativas, desenvolvimentos técnicos, alterações da plataforma ou outros motivos objetivamente justificados.

Perante consumidores

Perante consumidores aplicam-se os requisitos legais para a alteração de condições contratuais.

Nenhuma alteração será efetuada de forma não permitida por lei.

Perante utilizadores empresariais

Perante utilizadores empresariais, as alterações podem ser comunicadas com pré-aviso razoável.

Quando for necessário consentimento, este será obtido em conformidade.

Cessação pelo utilizador

Pode cancelar a sua conta, salvo disposições legais ou contratuais em contrário.

Resolução com justa causa

Mantém-se o direito de ambas as partes à resolução extraordinária com justa causa. Pode existir justa causa, nomeadamente, quando o utilizador:

• comete violações significativas ou reiteradas destes Termos
• difunde conteúdos ilegais através da plataforma
• comete fraude no pagamento
• manipula mecanismos de segurança
• contorna reiteradamente os limites de créditos
• abusa significativamente da plataforma

Consequências da cessação

Com a cessação do contrato termina, em regra, o direito de utilização das funções pagas.

Quando a lei ou a técnica o previrem, pode exportar os seus dados dentro de um prazo razoável.

Eliminação

Após o termo do contrato, a instababe.io pode eliminar contas e dados armazenados, salvo se existirem obrigações legais de conservação.

Lei aplicável

Aos utilizadores empresariais aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Aos consumidores aplica-se igualmente o direito alemão, desde que tal não retire a proteção conferida pelas disposições imperativas do Estado da sua residência habitual.

Foro competente

Para os utilizadores empresariais é convencionado como foro competente, na medida em que a lei o permita, a sede da instababe.io.

Perante consumidores aplicam-se as regras legais de competência.

Cláusula de salvaguarda

Caso alguma disposição destes Termos seja ou se torne total ou parcialmente inválida, a validade das restantes disposições não é afetada.

A disposição inválida é substituída pelas disposições legais.

Texto do contrato

Pode consultar as condições contratuais, incluindo estes Termos, antes da celebração do contrato e guardá-las em suporte que permita a sua reprodução.

Primado das normas imperativas

Na medida em que disposições destes Termos colidam com normas legais imperativas, nomeadamente de defesa do consumidor, prevalecem as normas legais imperativas.

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver livremente o presente contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos informar — Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, hello@algorithmo.de — da sua decisão de resolver o presente contrato através de uma declaração inequívoca. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução do anexo 2, embora não seja obrigatório.

Para respeitar o prazo de livre resolução, basta que envie a comunicação relativa ao exercício deste direito antes do termo do prazo.

Efeitos da livre resolução

Se resolver o presente contrato, reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em todo o caso, no prazo de catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução.

Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em caso algum lhe serão cobrados custos em razão desse reembolso.

Se tiver solicitado que a prestação do serviço se inicie durante o prazo de livre resolução, deve pagar-nos um montante proporcional ao que lhe foi prestado até ao momento em que nos comunicou a resolução, em relação ao conjunto das prestações previstas no contrato.

Extinção antecipada do direito de livre resolução

No caso de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, o direito de livre resolução pode extinguir-se antecipadamente, nas condições previstas na lei, quando:

• tiver dado o seu consentimento expresso para que iniciemos a execução do contrato antes do termo do prazo de livre resolução, e
• tiver confirmado que tem conhecimento de que, ao dar esse consentimento, perde o direito de livre resolução com o início da execução.

As condições concretas são implementadas no processo de encomenda de acordo com os requisitos legais.